Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES Srij Tours, con NIF Y7996916Z y domicilio en c/Treball, 10 CP:43810, El Plà de Santa Maria (Tarragona), quiere ofrecer la máxima garantía jurídica al cliente, garantizando la calidad de los servicios ofrecidos mediante la información de la siguiente. Esto se debe a la creciente demanda de servicios turísticos y a la enorme inseguridad jurídica que puede encontrar el cliente cuando compra sus reservas por los diferentes canales de venta tanto online como presenciales. DECLARACIÓN DE COMPROMISOS DE RESERVA DE SERVICIOS TURÍSTICOS ENTRE EL CLIENTE Y SRIJ TOURS

1. Objeto Regulación de las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos por Srij Tours.
2. Duración Esta declaración se aplicará durante el período de tiempo especificado en las condiciones de la reserva realizadas como «periodo de consumo» y se extinguirá sin aviso previo a la fecha de finalización.
3. Precio El precio exigible se establecerá en el formulario de reserva y cubrirá exactamente los servicios que se contrataron. Además, no incluye las tasas turísticas impuestas por las administraciones locales a los alojamientos turísticos y que el cliente debe pagar en el propio alojamiento, salvo indicación expresa contraria. El precio no comprende los servicios opcionales contratados directamente en los establecimientos turísticos.
4. Condiciones de la Oferta Las partes deben cumplir con todas las condiciones de la reserva, las condiciones de cancelación, los países excluidos, los suplementos contratados y otros requisitos.
5. Obligación de Información de la Agencia de Viajes El cliente reconoce haber recibido la siguiente información de Srij Tours al realizar la reserva:

• Srij Tours posee todos los permisos necesarios para operar en el Reino de Marruecos.
• Dependiendo del país a visitar, se requerirá documentación personal, familiar y de todas las personas que formen parte de la reserva, ya sea un pasaporte, un documento de identidad oficial o un visado. Dicha documentación personal debe tener una vigencia mínima de 6 meses, generalmente contados desde la fecha de regreso del viaje.
• Las descripciones, servicios y demás información contenida en la reserva corresponden a su estado al momento de su creación y se basan en la buena fe de Srij Tours. Srij Tours no será responsable de ninguna inexactitud si se debe a cambios posteriores que no sean de su responsabilidad y que no estén en poder de Srij Tours. Además, las molestias causadas por elementos subjetivos como la estética en general o por las tradiciones culturales de la zona no podrán ser objeto de reclamación.
• En la mayoría de los casos, las habitaciones están equipadas con camas individuales o de matrimonio. Srij Tours solicitará cualquier otra necesidad del cliente en el establecimiento, pero no puede garantizar el cumplimiento de la solicitud. Los establecimientos pueden negar la entrada a personas no especificadas en la reserva, incluidos los niños. Al reservar, se debe solicitar una cuna, que está sujeta a disponibilidad, cotización y confirmación del establecimiento.
• Cuando los establecimientos establezcan una hora y lugar determinados para la recogida de llaves, y esta información no haya sido facilitada por Srij Tours, el cliente deberá contactar con el establecimiento y cumplir dichas condiciones.
• Las categorías de los establecimientos no son equiparables entre países, sino que se corresponden con las autorizaciones otorgadas en los países donde se encuentran.
• Las bebidas no están incluidas en los regímenes alimenticios de media pensión o pensión completa, a menos que se indique lo contrario.
• Si los establecimientos requieren un depósito de fianza, ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito, este será necesario, incluso si no aparece en la documentación proporcionada por Srij Tours.
• Los vehículos alquilados a través de Srij Tours vienen con un seguro básico; la agencia de alquiler ofrecerá al cliente otros seguros opcionales que puede contratar a su discreción.
• La cancelación total de la reserva puede ocurrir si el cliente no se presenta en el establecimiento sin previo aviso el día de inicio de la reserva.
• La salida anticipada del plazo de reserva no resultará en una compensación económica por parte de Srij Tours. El cliente tiene un seguro de viaje que puede incluir una compensación por cancelación anticipada.
• Salvo indicación contraria, el pago de una reserva siempre se realizará en Srij Tours y no en el destino.
• En caso de fuerza mayor, cuando las circunstancias son anormales e imprevisibles y no podrían haberse evitado a pesar de haber actuado con diligencia, el servicio contratado podría ser reemplazado por otro de condiciones similares. No hay gastos de cancelación en este caso si el cliente desea anular la reserva dentro de las fechas indicadas.
• Los retrasos en los vuelos, pérdidas de equipaje y consecuencias que pudieran derivarse serán objeto de reclamación por parte del cliente a la compañía aérea correspondiente y, en su caso, al seguro de viaje ofrecido por Srij Tours.
• Es necesario presentar una reclamación por escrito en el lugar de destino para que Srij Tours inicie un reclamo debido a un servicio no ofrecido correctamente por parte de los responsables del servicio.

6. Cancelación de la Reserva La cancelación no generará gastos, si se produce dentro del plazo establecido en las condiciones de la reserva. Si el cliente no cumple con el plazo establecido en la reserva, será responsable de los gastos asociados. Si no llega a tiempo en el alojamiento, vuelo, oficina de alquiler de vehículos, estación de tren o autobús, ferry, crucero, excursión, etc., será responsable de los mismos gastos que si se cancela fuera de plazo.
7. Justificante de la Reserva El justificante de la reserva será un bono o documento de viaje emitido y sellado por Srij Tours.
8. Forma de Pago En la confirmación de la reserva, las partes acordarán las condiciones y el método de pago.
9. Resolución por Fuerza Mayor En los casos de fuerza mayor, las obligaciones de esta declaración quedarán sin validez.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable La legislación común española regirá la presente declaración. Para resolver cualquier problema que surja de esta declaración, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Tarragona.

En el Plà de Santa Maria, a 22 de junio de 2023.